5、微招標(微信)
(1)賬戶綁定
支持校內(nèi)教職工通過統(tǒng)一身份認證綁定微信采招平臺。
支持校外用戶通過采招系統(tǒng)的賬號和密碼完成綁定。
支持對指定人員設置強制綁定微信設置。
(2)通知提醒
支持已綁定微招標平臺的用戶,通過微信接收待辦事提醒。
支持點擊微信通知信息進入待辦審批頁面。
(3)信息查閱
支持已綁定微招標平臺的采購人,通過微招標平臺查閱立項申請進度及采招項目的組織進度。
支持微招標平臺用戶,通過微招標平臺查閱采購公告、結(jié)果公告、采購管理政策法規(guī)等信息。
(4)待辦處理
支持校內(nèi)各部門工作人員通過微信賬號綁定后,通過微信進行待辦事項處理。包括:采購申請審核、招標公告審核、招標文件審核、結(jié)果公告審核、供應商注冊審核、專家注冊審核、合同簽訂審核、場地預約審核、業(yè)主代表錄入。
支持微信端處理待辦事項時,填寫審核意見、上傳附件、加簽加審、退回、審核通過操作。
6、合同管理
(1)合同起草
支持合同起草,包括招標項目合同、非招標項目合同兩類。
支持根據(jù)合同模板生成合同文件。
支持對合同內(nèi)容的部分內(nèi)容進行鎖定,限制對鎖定內(nèi)容進行修改和編輯。
支持合同與招標采招項目關聯(lián),已關聯(lián)采招項目的合同起草時,自動抓取采招項目中的信息,不用重復錄入。
支持多種合同模板,例如:通用設備類、軟件類、工程類。
支持對一些有必要格式化的數(shù)據(jù)項,進行格式化錄入。
支持上傳圖片、word、pdf和純文本格式的附件。
(2)合同審核
支持通過工作流完成合同審核批核的功能,整個審核過程可通過工作流平臺靈活定義。
審核過程具備通過、退回、會簽、閱知等功能。
支持各環(huán)節(jié)審核人查看項目信息、招標公告、中標公示、評審結(jié)果等信息的查閱。
(3)合同打印
支持審核通過的合同,系統(tǒng)自動生成PDF格式的文件,供相關人員下載打印。
支持為生成的PDF合同文件添加防偽水印或者其他相關防偽措施,防止合同與審核稿的不一致。
支持為合同生成二維碼,通過二維碼可以查看合同審批記錄或電子版合同。
支持為合同生成編號戳。
合同審核完成后支持合同審簽單的打印,合同審簽單內(nèi)容可定制化開發(fā)。
支持下載審核通過的合同審批記錄表。
支持生成合同審批表二維碼,通過二維碼可以查看全合同審批記錄。
支持下載打印合同備案表,備案表把內(nèi)容可定制化開發(fā)。
(4)合同蓋章
支持采購人到合同蓋章管理部門進行蓋章時,在系統(tǒng)中登記蓋章記錄。
支持記錄合同蓋章辦理人、蓋章時間。
支持在蓋章登記環(huán)節(jié)查看評審結(jié)果與中標公示信息。
(5)非招標合同登記
支持非招標合同登記,非招標合同登記的主要信息有:合同名稱,合同類型,項目類型,合同金額,采購單位,承辦單位,乙方單位,合同簽訂時間,經(jīng)費負責人,經(jīng)費本號,合同登記人,聯(lián)系電話等。
支持為非招標合同按校方編號規(guī)則生成登記號。
(6)非招標合同蓋章
支持非招標合同在系統(tǒng)中登記蓋章記錄。
支持非招標合同管理部門在系統(tǒng)中進行非招標合同蓋章審核。
(7)履約驗收
具備合同履約驗收管理功能,實現(xiàn)合同驗收記錄登記,驗收資料存檔。
根據(jù)合同簽訂的執(zhí)行進度要求,實現(xiàn)驗收提醒。
具備對履約情況進行評價的功能,并具備供應商評價統(tǒng)計匯總功能。
(8)合同支付
具備合同支付管理,通過系統(tǒng)完成支付流程流轉(zhuǎn)。
根據(jù)校方管理需要,進行支付流程設置。
具備新增支付記錄功能。
(9)合同統(tǒng)計
具備合同查詢功能,查詢條件包括:采購單位、項目名稱、項目類別、金額、相關單位等。
可定制開發(fā)合同統(tǒng)計報表
7、專家管理
(1)專家注冊
支持評審專家在線注冊賬號,注冊賬號時需填寫的專家基本信息,如,姓名、證件號碼、評審專家、聯(lián)系方式、工作單位等。
支持評審專家在線自主變更基本信息。
支持校內(nèi)教職工登錄采招系統(tǒng)后,在系統(tǒng)內(nèi)部申請評審專家。
支持校內(nèi)評審專家使用職工號登錄系統(tǒng)。
(2)專家審核
支持校方專家管理人員對專家的注冊信息、變更信息進行資料審核。
支持對專家注冊信息、變更信息進行多級審核,如:初審+復審。
支持對不符合注冊條件的專家,進行作廢。
支持審核過程中對專家信息進行修正,如,錯別字、評審專業(yè)等。
(3)專家維護
支持對專家基本信息、評審專業(yè)、專家資質(zhì)等內(nèi)容進行維護。
支持對專家進行暫停管理,可設置暫停時間,錄入暫停原因。
支持校方專家管理人員自行新增評審專家。
支持對已審核通過的專家進行暫停、刪除。
支持對專家賬號進行密碼重置。
支持自動對校內(nèi)專家和校外專家進行分類。
(4)專家查詢
支持按專家姓名、聯(lián)系電話、評審專業(yè)等關鍵字檢索專家信息。
支持按權限將專家查詢功能分配給校內(nèi)不同的管理人員。
(5)專家抽取
支持將專家抽取活動與采招項目相關聯(lián)。
支持多個采招項目使用同一專家抽取活動抽取到的專家,并將多個采招項目與專家抽取活動進行關聯(lián)。
支持通過系統(tǒng)隨機抽取符合條件的評審專家。
支持設置抽取專家的評審專業(yè),按評審專業(yè)進行抽取。
支持按院內(nèi)專家或院外專家進行抽取。
專家抽取完成后,支持打印抽取單,由監(jiān)督人、抽取人簽字備案。
支持自動回避采購單位專家、投標單位專家;支持自主設置需回避專家、需回避單位。
支持同一單位只抽取一名符合件的專家。
支持根據(jù)項目信息、評標時間等,自動生成專家通知時的話述。
支持確定參加專家數(shù)量不足時進行補抽。
8、輔助評標
(1)評標組織
支持評標專家在系統(tǒng)中進行專家簽到。
支持評標專家在中閱讀招標文件、評審紀律。
支持主持人直接選取評標組長。
支持參評專家投票推薦評標組長。
支持主持人監(jiān)控評審進度。
支持主持人查看評審匯總信息。
支持評審專家向主持人申請解鎖已提交的評標活動。
支持系統(tǒng)自動生成評審匯總表、評審明細表等。
(2)初步審查
支持專家對供應商進行初步審查。
支持鏈接到信用中國、天眼查(非收費信息)、政府采購不良記錄查詢供應商誠信記錄。
(3)資格,符合性審查
投標文件查閱。
對供應商進行資格條款,符合性條款審查。
支持審查條款一鍵合格,一鍵進行該供應商的審查項全部合格設定。
支持一票否決,有一項審查不符合,該供應商即被廢標,支持錄入審查項不合格原因。
支持進度監(jiān)控,可實時查看專家評審進度。
支持審查匯總表下載打印。
(4)商務技術評審
投標文件查閱。
商務、技術部分評分,可在系統(tǒng)中根據(jù)招投標文件進行打分。
支持按投標人打分和矩陣打分兩種打分模式。
根據(jù)評標設置可展示不同的評分錄入,單選、多選、手工錄入。
支持進度監(jiān)控,可實時查看專家評審進度。
支持平均分偏差提醒,在匯總階段可自定已設置偏差百分比,系統(tǒng)自動計算和專家打分與平均分比較,展示過高或過低的專家打分項。
(5)價格分計算
價格分自動計算。
政府采購優(yōu)惠政策。
匯率管理,多幣種價格計算。
談判、磋商、單一來源的二次報價,澄清承諾函。
(6)評審匯總
匯總打印專家評分表、評審匯總表等表格。
根據(jù)選擇的評審評標辦法、如綜合評分法、合理低價法、最低評標價法等,自動匯總中標單位,也可手動選擇中標單位。
支持一致性評分分析,系統(tǒng)自動提醒評分項中設置一致性打分的打分項專家評分是否一致。
(7)評標報告
根據(jù)模板自動生成評標報告。
評標報告支持現(xiàn)在簽字蓋章后的文件上傳到系統(tǒng)中。
9、供應商庫
(1)供應商注冊
具備供應商在線注冊功能,注冊賬號時需填寫企業(yè)基本信息,如,統(tǒng)一社會信用代碼、單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、經(jīng)營范圍、證照掃描件上傳、業(yè)績信息、資質(zhì)信息等。
供應商在線填寫基本信息并提交后,可以通過系統(tǒng)對供應商注冊信息進行在線審核,審核流程可定制。
具備供應商在線對企業(yè)信息進行變更的功能,通過審核后變更信息生效。
(2)供應商審核
支持校方供應商管理人員對供應商的注冊信息、變更信息進行資料審核。
支持對供應商注冊信息、變更信息進行多級審核,如:初審+復審。
支持供應商變更信息后,對發(fā)生變化的信息具有區(qū)分展示,便于核對。
支持為每一個供應商設置資料審核有效期。
支持在審核供應商注冊信息時鏈接信用中國、天眼查(非付費信息)、政府采購嚴重違法失信記錄查詢違規(guī)行為。
(3)供應商維護
支持供應商使用注冊賬號登錄系統(tǒng)查看招標采購項目信息。
支持學校供應商管理人員對供應商登錄密碼進行重置。
(4)供應商查詢
支持按供應商名稱、聯(lián)系人、企業(yè)法人、注冊資金等關鍵字檢索供應商。
支持將供應商信息導出為excel文件。
支持按權限將供應商查詢功能分配給不同的人員。
支持查詢供應商中標項目信息。
10、代理機構(gòu)庫
(1)代理機構(gòu)維護
支持將入圍代理機構(gòu)添加進系統(tǒng)中,添加代理機構(gòu)時需要填寫的主要信息有統(tǒng)一社會信用代碼、單位名稱、工商注冊信息、代理機構(gòu)類別、資質(zhì)信息等。
支持對系統(tǒng)中的代理機構(gòu)基本信息進行修改或刪除代理機構(gòu)。
支持為每一個代理機構(gòu)添加項目經(jīng)理,且支持一個代理機構(gòu)添加多個項目經(jīng)理,每個項目經(jīng)理均有獨立登錄系統(tǒng)的賬號。
支持對代理機構(gòu)的項目經(jīng)理賬號進行停用、啟用、密碼重置。
支持對代理機構(gòu)進行停用或啟用的功能。
(2)代理機構(gòu)抽取
支持通過系統(tǒng)隨機抽取代理機構(gòu)。
支持將采購申請與代理機構(gòu)抽取記錄相關聯(lián)。
支持同一代理機構(gòu)抽取活動中,關聯(lián)多個采購申請。
支持按代理機構(gòu)類別(貨物類、服務類、工程類)隨機抽取代理機構(gòu)。
支持自主設置代理機構(gòu)抽取范圍,然后從設置的代理機構(gòu)抽取范圍內(nèi)隨機進行抽取。
支持設置所需代理機構(gòu)的資質(zhì),然后從符合資質(zhì)條件的代理機構(gòu)中進行隨機抽取。
支持自主添加需回避的代理機構(gòu)。
支持打印代理機構(gòu)抽取結(jié)果表。
11、評價管理
評價管理是基于項目進行的。
評價管理可通過權限分配,確定最終由采購人、經(jīng)辦人等發(fā)起。
支持供應商、評審專家等評價內(nèi)容自定義編寫
支持發(fā)起評價流程到采購人或經(jīng)辦人
支持設置不同的評價項,例如:服務質(zhì)量,貨物質(zhì)量等。
支持評價數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計,展示供應商、招標代理、外貿(mào)代理、評標專家的綜合星級。
12、分散采購備案
(1)采購備案申請
支持校內(nèi)分散采購項目通過系統(tǒng)提交備案。
采購人通過系統(tǒng)的備案功能提交備案表,備案表錄入采購信息。
主要信息包括:項目名稱、項目負責人、采購預算、供應商信息、報價信息、相關項目經(jīng)費號等。
可根據(jù)需求上傳合同或由系統(tǒng)生成固定格式合同。
(2)備案流程
通過工作流平臺,按照校方的管理需求定制備案流程。
備案審核完成后,根據(jù)校方提供的編號規(guī)則自動生成項目合同編號,便于管理和統(tǒng)計。
13、政府集中采購
政府集中采購申請表,按照學校管理需求定制。
集中采購申請通過批核流程后,一定周期對項目進行匯總,進行備案采購。
政府集中采購一般只錄入集采結(jié)果,包括中標單位成交類別、成交金額等信息。
支持評審資料上傳存檔。
14、系統(tǒng)支撐平臺
(1)權限管理
支持多維度的權限管理機制,可以按人員類別的不同,為相應人員授予不同的系統(tǒng)功能。
支持人員類別不同,分配采招項目操作權限、查詢權限。
支持同一人員授予不同的角色,各角色的數(shù)據(jù)權限相互兼容。
支持角色管理,角色功能權限劃分,角色操作權限的設置。
(2)參數(shù)配置
系統(tǒng)需具備靈活的參數(shù)配置機制,根據(jù)采招業(yè)務的實際需要,對系統(tǒng)中的業(yè)務參數(shù)進行設置。
支持業(yè)務參數(shù)的設置和定義,參數(shù)類別可進行權限分配。
(3)工作流平臺
系統(tǒng)需具備靈活的工作流平臺,以適應當招標采購管理政策的優(yōu)化和調(diào)整時,對系統(tǒng)中的工作流進行配置。
支持工作流平臺使用圖形化的方式定義流程節(jié)點。
工作流平臺具有加審功能,各類審批流程中,審核人員可以自行決定是否加審至主管單位審核人或分管校領導。
支持加簽加審功能、可進行自由加簽、閉合加簽方式;加簽的環(huán)節(jié)表單可進行自定義設置??赏瑫r加簽多個人員;加簽多個人員可通過配置環(huán)節(jié)類型進行會簽、并簽方式審核。
工作流平臺要求具有靈活的退回功能,退回功能支持退回至已審核過的任意環(huán)節(jié),或只允許退回至指定環(huán)節(jié)。
(4)報表平臺
支持報表可視化制作,通過平臺完成參數(shù)定義、數(shù)據(jù)源定義、模板定義。
支持將統(tǒng)計數(shù)據(jù)導出excel文件。
支持根據(jù)不同的篩選條件,導出不同的數(shù)據(jù)報表。
支持對報表進行權限分配的功能。
(5)模板管理
★系統(tǒng)需具備統(tǒng)一的模板管理功能,對系統(tǒng)中的涉及的標準模板進行管理和設置,如,采購公告模板、招標文件模板、變更公告模板、中標公告模板、評標報告模板。
根據(jù)業(yè)務需要,需支持word格式模板、excel格式模板、html格式模板。
根據(jù)模板使用場景,模板中涉及的采購項目數(shù)據(jù)支持從采購項目中自動獲取,并填充至模板中的對應位置。
15、統(tǒng)計分析
(1)項目信息檢索
支持通過采購品目、采購價格、經(jīng)費來源、成交金額、采購人等多種方式檢索和查詢項目。
支持將查詢結(jié)果導出為excel文件
(2)采購節(jié)支率
★支持按時間(年度、季度、月度)匯總采購的節(jié)支率情況,以便監(jiān)管部門、采購管理人員了解招標采購的實際成效,輔助管理和決策分析。
★支持使用圖形(如,柱狀圖、折線圖)展示統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
(3)項目統(tǒng)計
支持對項目進行匯總統(tǒng)計,如:按照月份或指定時間統(tǒng)計、經(jīng)辦人、預算金額、成交金額、中標單位等。
支持將統(tǒng)計結(jié)果導出為excel文件。
(4)合同統(tǒng)計
對合同執(zhí)行情況進行統(tǒng)計,根據(jù)項目名稱、供應商、價格、品目進行合同的查詢和檢索。
支持將統(tǒng)計結(jié)果導出為excel文件。
16、接口
(1)組織機構(gòu)及人員信息同步
與校方數(shù)據(jù)中心的標準人事數(shù)據(jù)、組織機構(gòu)數(shù)據(jù)進行同步,使采招系統(tǒng)中的人事數(shù)據(jù)與組織機構(gòu)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)中心保持一致。
支持與學校數(shù)據(jù)中心的基礎數(shù)據(jù)同步更新。
(2)統(tǒng)一身份認證
與校方統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)進行對接,實現(xiàn)學校教職工使用職工號登陸采招系統(tǒng),提高系統(tǒng)易用性。
支持采招系統(tǒng)對通過統(tǒng)一身份認證登錄的用戶身份進行二次鑒權。
(3)待辦事項
與校方OA待辦平臺進行對接,實現(xiàn)教職工在不登錄采招系統(tǒng)的情況下即可獲知采招系統(tǒng)中是否有需要處理的待辦事項。
教職工在OA待辦平臺中,通過點擊采招系統(tǒng)的待辦提醒信息,可以自動登錄采招系統(tǒng),在采招系統(tǒng)中處理待辦事項。注:因各用戶的待辦平臺名稱不同,OA待辦平臺指各類待辦平臺的總稱。項目實施時,如果用戶有多個待辦處理平臺,需分別對接,根據(jù)實際情況核算工作量。
(4)短信平臺
支持與校方企業(yè)微信平臺進行對接。
支持對各類短信提醒設置不同的短信消息模板。
(5)財務系統(tǒng)(基礎對接)
支持與校方財務系統(tǒng)經(jīng)費信息查詢進行對接,實現(xiàn)在采購申請階段對經(jīng)費信息進行核查。
支持在系統(tǒng)中調(diào)用財務系統(tǒng)接口,對經(jīng)費號、經(jīng)費余額等信息進行校驗。若第三方廠家無法配合,可只預留接口即可。
(6)財務系統(tǒng)(支付平臺)
支持與學校統(tǒng)一支付平臺進行對接。
與支付平臺對接完成后,可實現(xiàn)標書費、服務費等在線繳納。
若第三方廠家無法配合,可只預留接口即可。
17、資產(chǎn)系統(tǒng)
支持與學校資產(chǎn)系統(tǒng)進行對接。
對接完成后可以將采招平臺的中標供應商數(shù)據(jù),推送至資產(chǎn)系統(tǒng)或者以模板數(shù)據(jù)形式導出,再導入資產(chǎn)系統(tǒng),提供入庫輔助,減少人工錄入。
更多的軟件詳情請致電400-090-2005 解讀顧問:趙慶錦
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專業(yè)考評工程師服務,支持遠程協(xié)助、上門服務、駐場實施,與購買需求有偏差能及時響應。 | 項目組管理服務,用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi),免費提供服務。超出部分核算工作量,按工時成本計費。 | 超過購買需求,不僅無免費服務。有的收費也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強大的平臺支撐。 |
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本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準比同行價低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價廉,童叟無欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費,表面便宜,實屬不然,3年的錢足夠買永久授權。 |
行業(yè)客戶經(jīng)典案例
浪潮集團核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應用: 合作終端客戶包括CRM、政務OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F)應用: 客戶、項目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成中儲糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機關(治國安邦核心單位)應用: 公文流轉(zhuǎn)、財務管理、輔助辦公、人事檔案、會議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長城汽車媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應用: 媒體公關、廣告媒介、預算、框架協(xié)議、項目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國書法家協(xié)會管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(國家級)應用:會員檔案、預備會員轉(zhuǎn)正式會員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運智能教育培訓管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運營(中國鐵路總公司)應用:培訓課程、題庫、學習練習、考試、對戰(zhàn)積分、成績排名、個人信息中國移動ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運營商(通信業(yè)No.1)應用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應用榮譽資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認證
全國產(chǎn)品和服務質(zhì)量
誠信示范企業(yè)
高新技術企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開發(fā)能力
成熟度認證
企業(yè)信用等級證書:AAA級
中國管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌
中國企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)
中國質(zhì)量、服務、信譽
AAA級企業(yè)
運籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實用,易于擴展,價格低廉,實施快捷,風險可控
綜合數(shù)據(jù)管理
全面解決方案
協(xié)同有序工作
高效敏捷運營
開源節(jié)流增利
力求客戶滿意
行業(yè)標準平臺
個性量身定制
打單流程
服務流程
目標任務
時間管理
業(yè)務全流程
預算控制
支付流程
市場管理
客戶管理
銷售管理
交付管理
服務管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁面配置
表單字段定義
持續(xù)服務
流程定義
模板定義
權限配置
系統(tǒng)集成
運籌軟件業(yè)務執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過軟件提供的各項報表對經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達各項任務指標。
【管理層】業(yè)務流程規(guī)劃,固化到軟件中,實施績效考核指導,輔助下屬完成各項任務。
【執(zhí)行層】強有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動推動各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對象
業(yè)務對象 字段類型 數(shù)據(jù)關系 個性UI權限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉IT系統(tǒng)集成
業(yè)務數(shù)據(jù) 單點登陸 消息推送 審批流程運籌軟件標準項目實施管理流程
售前階段
實施啟動
需求梳理
藍圖設計
配置開發(fā)
測試培訓
上線運行
客戶維系
24小時電話
電話實時響應服務:運籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應服務,隨時接受客戶服務要求。遠程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^QQ遠程桌面、視頻會議等方式指導用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時的方式達到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。現(xiàn)場支持
對于軟件系統(tǒng)在設備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠程協(xié)助和電話技術支持不能及時解決時,我們將以用戶實際利益為重,及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進行服務媒體報道:運籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時代引擎>> 中國軟件網(wǎng) 賽迪網(wǎng) 搜狐網(wǎng) 泡泡網(wǎng)
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